Поиск проектов (клиент x компетенция)

Привлёк инвесторов в проект разработки устройства ХэппиКарт для установки на тележки в магазинах розничной сети. Организовал работы по проектам в составе программы проектирования и разработки облачной платформы ХэппиКарт для управления лояльностью и клиентским капиталом компаний-ритейлеров.

Определение требований и подбор поставщиков материалов и услуг. Организация подбора и обучения персонала. Бюджетирование, контроль план/факт исполнения планов и контроль KPI процессов. Поиск партнёров и заключение партнёрских соглашений. Поиск клиентов, демонстрация и B2B продажи.

Управление backoffice компании и взаимодействие с инвесторами.

Выявил узкие места кросс-функционального взаимодействия подразделений, разработал и защитил на совете директоров проект ситуационно-аналитического центра на 2013–2017 гг. Организовал работы проектного коллектива 120 человек по внедрению и техническому обслуживанию диспетчерского центра в объёме 1'200 остановок и 450 электропоездов. Спроектировал и обеспечил трансформацию организационной структуры под задачу кросс-функционального взаимодействия специалистов ситуационно-аналитического центра.

Разработал KPI процессов ситуационно-аналитического центра и его персонала. Разработал и организовал программу обучения смен персонала САЦ.

Разработал и запустил пилотный проект аналитической системы прогнозирования пассажиропотоков в разрезах прибыльности (пассажиры-зайцы, квази-зайцы, платящие пассажиры) для обеспечения роста выручки.

Разработка и управление проектом трансформации и выделения ИТ активов в обособленную финансово-сервисную компанию с целью извлечения дополнительной выгоды от вложений в основные средства.

Проанализировал состояние финансового рынка России и обосновал выделение приоритетных направлений продаж решений ИБМ: в области цифровых коммуникаций с потребителями, аналитическими BigData решениями и для комплексного управления рисками банков.

Реализовал проект аудита Агентства по страхованию вкладов РФ, и разработал предложения по развитию процессов Агентства в условиях растущего количества отзываемых банковских лицензий.

Разработка материалов архитектуры и коммерческих предложений. Активная поддержка продаж продукции и услуг IBM по ключевым направлениям, включая ситуационные центры.

Продвижение инновационных решений и услуг ИБМ на рынки РФ: решения для мультиканального маркетинга и продаж, решения дистанционного обслуживания, системы управления рисками и продвижение решений BIG DATA.

Аудит существующих процессов, выявление узких мест и разработка согласованной комплексной программы изменений. Внедрение процессов и систем управления проектами и продажами, что привело к увеличению эффективности продаж в 2–3 раза.

Внедрение службы поддержки пользователей: внедрение новых процессов и систем ServiceDesk и достижение 90% удержания клиентов (рост в ~10 раз). Ревизия сервисной и продуктовой линейки, разработка бизнес плана и запуск разработки новых big-data продуктов.

Бюджетирование и разработка KPI для управления процессами, планирование и проведение обучения сотрудников. Определение требований и подбор поставщиков оборудования и услуг. Подбор и обучение персонала.

Курирование в роли Директора проектов внедрения кредитной фабрики для ключевых Заказчиков: банках Возрождение, Тройка-Диалог, МТС Банк и компании Savage.

Реализовал проект консолидации ИТ активов и развёртывание дата-центров GE Money Bank, включая разработку и реализацию стратегий бесперебойной работы и работы в случае чрезвычайных происшествий.

Провел аудит и развернул службы поддержки клиентов банка и пользователей ИТ инфраструктуры.

Определение требований и подбор поставщиков оборудования и услуг. Участие в подборе и обучении персонала.

Разработка KPI процессов, планирование и организация обучения специалистов. Разработка материалов для ускорения адаптации новых сотрудников в условиях ротации низового персонала (сокращение срока адаптации в 3 раза).

Выявил узкие места в рамках реализации глобальной инициативы SOX404 и внедрил процессы противодействия мошенничеству, что подняло рейтинг банка в глобальном списке подразделений GE на 30%.

Обосновал и реализовал изменения в процессах открытия новых офисов и точек продаж Банка. Как результат — ускорение в 2.5 раза.