Эти условия дополняют публичную оферту и касаются изделий, которые продавец изготавливает по заказу на strateg.tech.

Изделие надлежащего качества

Изделие делается под заказ по выбранной модели, цвету и материалу. Такое изделие надлежащего качества не подлежит возврату только потому, что покупатель передумал: оно не является товаром из наличия.

Недостаток

Если изделие с недостатком, покупатель пишет на af@strateg.tech или через форму заявки и описывает недостаток. Продавец по согласованию устраняет недостаток, изготавливает изделие заново либо возвращает оплату. Срок ответа на претензию — 10 календарных дней.

Перенос срока

Если продавец не успевает в названный срок, он сообщает новый срок до его наступления. Покупатель может согласиться на новый срок или отказаться от изделия. При отказе продавец возвращает полученную оплату.

Как возвращаются деньги

Возврат делается тем же способом, которым прошла оплата, включая платёж Tribute, когда сервис это позволяет. Если сервис возврат не проводит, продавец согласует другой способ и не удерживает оплату сверх уже изготовленной и принятой части.